Müşteri Hizmetleri

Kullanım Ve Bakımda Dikkat Edilecek Hususlar

Ürününüzü uzun süre korumak için;

  • Ürün boşken fazla ısıtmayınız.
  • Ürün boşken içinde yağ yakmamaya dikkat ediniz. Metal cisimler ile karıştırmayınız, çırpmayınız. Yıkarken bulaşık teli ve sert bulaşık tozu kullanmayınız. Sıvı veya krem deterjan kullanınız.
  • Isı tasarrufu sağlamak için, tava ve tencerenizi ısı kaynağının ortasına denk gelecek şekilde yerleştiriniz.
  • Uzun süreli kullanımlardan sonra oluşabilecek leke ve aşınmalar normaldir. Bunlar tava ve tencerenizin verimliliğini etkilemez.
  • Emaye dış yüzeylerde bulaşık makinesinde deterjandan kaynaklanan matlıklar veya renk atmaları olabilir. Bu tür yıpranmalar garanti kapsamı dışındadır.
  • Mutfak esyanızı ilk kullanımdan önce hafif yağlı bir bezle siliniz.
  • Ürünler bulaşık makinesinde kullanılabilir olmasına rağmen elde yıkanması tavsiye edilir.
  • Eğer mutfak eşyanızın içinde herhangi birşey yanarsa, ürün içini suyla doldurunuz ve yıkamadan önce birkaç saat bekletiniz.
  • Ambalajında sadece vitro ceram ve/veya halojen ocaklarına uygunluk sembolü olan ürünler bu ocaklarda kullanılabilir.
  • Sadece plastik veya tahta mutfak gereçleri kullanınız. Metal gereçleri asla kullanmayınız.
  • Ürünü yağda kızartma amaçlı kullanım durumunda en fazla iç hazminin 1/3 ü kadar yağ doldurunuz.
  • Kullandığınız suyun sertlik derecesine bağlı olarak, ürün içerisinde gri renkte kireç birikimleri gözlenebilir. Bunu önlemek için, kaynatma esnasında su seviyesini 3cm’den aşağıya düşürmemeniz tavsiye edilir.
  • Ürününüzü eğer içerisinde bir şey yoksa uzun süre ocak üstünde bırakmayın, fazla ısınma boyaya ve P.T.F.E.’ye (Polytetrafloretilen) ya da nanoseramik kaplamaya zarar verir.
  • Ürününüzü anı ısı değişimlerine maruz bırakmayın.

Teknik Bilgiler
Ürünlerimiz yüksek kalitede Etial-5 alüminyumdan üretilir. Dış yüzeyler 165°C’ye dayanıklı Thermex ( roller ) boya, 230°C’ye dayanıklı silikon ( Sprey ) boya veya 450°C’ye dayanıklı emaye ile iç yüzeyler ise, 280°C’ye dayanıklı yanmaz ve yapışmaz Polytetrafloretilen (P.T.F.E.) ya da nanoseramik kaplama ile kaplanır. Bakalit sap,kulp ve tepelikler sadece ocak üstü kullanıma uygundur, fırın içinde kullanılamaz.

Garanti ile ilgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamına girmez.

  • Kullanım hatalarından kaynaklanan durumlar.
  • Vurma, çarpma gibi dış etkenlerden dolayı meydana gelen hasarlar.
  • Fatura ibraz edilmemesi durumunda ürününüz garanti kapsamına girmez.